Política de privacidade

1. Controlador

O controlador é ProxyBox , CNPJ 27.877.183/0001-84 . Pedidos sobre dados pessoais: [email protected]. Denúncias de abuso de rede: [email protected].

2. Quais dados tratamos

• Conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma irreversível), telefone se você informar.
• Pedido e pagamento: itens, valores, identificadores PIX/cartão e status junto ao processador (Pagar.me, quando ativo). Não armazenamos número completo do cartão, CVV nem a chave PIX do pagador além do necessário para conciliar o pedido.
• Provisionamento: vínculo entre sua conta, o SKU, o host/porta e o identificador do IP alocado. Isso é o mínimo para entregar o serviço e apurar abuso.
• Suporte: conteúdo de tickets, WhatsApp e e-mails que você nos envia, inclusive prints.
• Uso do site e do painel: IP de origem da sua sessão, user-agent, páginas acessadas e registros de autenticação — para segurança e diagnóstico.
• Denúncia de abuso: IP reportado, timestamp, evidências e contato de quem denuncia.

Não pedimos documento de identidade para abrir a conta. Se um volume empresarial exigir nota fiscal com dados cadastrais extras, isso entra só nesse fluxo.

3. Para que e com qual base legal

• Execução do contrato: criar conta, cobrar, provisionar proxy, autenticar no painel, suporte.
• Obrigação legal: guarda de registros prevista no Marco Civil da Internet, quando aplicável; obrigações fiscais da nota.
• Legítimo interesse: prevenir fraude, apurar abuso na rede, melhorar estabilidade do painel — sempre com o mínimo necessário.
• Consentimento: cookies não essenciais, se no futuro houver ferramenta de marketing além do essencial ao site. Hoje o foco é operação da loja.

4. Com quem compartilhamos

Só o necessário para operar:

• Processador de pagamento (Pagar.me / Stone, quando o checkout não está em modo demo).
• Fornecedores de infraestrutura de proxy — recebem o pedido técnico (tipo de IP, quantidade), não o conteúdo do seu tráfego de navegação.
• Hospedagem e e-mail da aplicação.
• Autoridades, mediante requisição legal válida.

Não vendemos lista de clientes. Tráfego que passa pelo proxy vai ao destino que você acessa — isso não é “compartilhamento nosso” de dados de terceiros; é o funcionamento do produto.

5. Cookies e medições

Usamos cookies de sessão para login, CSRF e carrinho/checkout. Analytics (quando configurado no ambiente) mede audiência do site, não o conteúdo das suas sessões de proxy. Você pode bloquear cookies no navegador; o painel autenticado pode deixar de funcionar.

6. Retenção

• Dados de conta: enquanto a conta existir e pelo prazo legal após o encerramento.
• Pedidos e pagamentos: prazos fiscais e de defesa em eventual disputa.
• Logs de alocação de IP: o tempo necessário para apurar abuso e cumprir o Marco Civil, depois anonimização ou exclusão.
• Tickets: enquanto úteis ao histórico de suporte, ou até você pedir exclusão quando não houver obrigação de guarda.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento (quando essa for a base) e oposição, pelo e-mail de suporte. Também pode peticionar à ANPD.

Não informamos a terceiros quem é o titular de um IP da rede sem requisição judicial ou legal, como descrito na página de denúncia de abuso.

8. Segurança

Senhas com hash, HTTPS no site e no painel, acesso administrativo restrito. Nenhum sistema é inviolável; incidentes relevantes serão comunicados na forma da LGPD.

9. Crianças

O serviço é voltado a operação profissional. Não direcionamos cadastro a menores de 18 anos.

10. Alterações

A versão vigente é a desta URL, com a data no topo. Mudanças materiais serão sinalizadas no site ou por e-mail da conta.