Termos de uso
Ao criar conta, pagar um pedido ou usar as credenciais, você concorda com estes termos, com a política de uso aceitável e com a política de troca.
Última atualização: 9 de setembro de 2026.
1. Quem somos
Estes termos regulam o uso da loja, do painel e dos proxies comercializados por ProxyBox (CNPJ 27.877.183/0001-84) — a ProxyBox. Contato: [email protected].
2. O que vendemos
Vendemos acesso a endereços IP (proxies) com autenticação por usuário e senha, nos protocolos HTTP, HTTPS e SOCKS5, conforme o plano escolhido: IPv4 dedicado, ISP residencial, Mobile 4G/5G, IPv6 em lote, MIX IPv4 e residencial rotativo por GB. Produtos em lista de espera só entram no contrato depois de disponíveis e contratados.
O objeto do contrato é infraestrutura de rede: origem da conexão, exclusividade do IP no plano dedicado e geolocalização anunciada. Não vendemos resultado em plataforma de terceiro (aprovação de conta, ausência de verificação, ranking de anúncio ou volume de coleta).
3. Conta e painel
Você é responsável por manter a senha da conta e as credenciais do proxy em sigilo. Compartilhar login do painel ou credencial do IP com quem não está no seu pedido é por sua conta — e pode violar o uso aceitável.
Após a confirmação do PIX ou do cartão, o pedido é processado e as credenciais aparecem no painel. O prazo típico é de minutos; incidentes de provedor ou de pagamento podem atrasar a entrega. Enquanto o pedido não estiver pago, não há obrigação de provisionar IP.
4. Preço, pagamento e vigência
Os preços públicos estão em reais na página de preços. Os meios são PIX e cartão de crédito, processados pela Pagar.me. Planos por período (mensal, trimestral, semestral) valem pelo prazo contratado, com o mesmo IP enquanto a vigência durar, salvo substituição prevista na política de troca. Planos por GB debitam tráfego do pacote, não um IP fixo.
Descontos de volume e de período, quando aplicáveis, saem no checkout. Pacotes fechados (MIX, lotes IPv6) não são fatiados.
5. O que o proxy não faz
Plataformas de anúncio, marketplace, mensageria e antidetect avaliam dezenas de sinais. Fingerprint do navegador, comportamento, histórico da conta e regras internas delas estão fora do nosso alcance. Nenhuma cláusula destes termos promete “indetectável”, “nunca toma ban” ou resultado garantido.
6. Uso aceitável e suspensão
O uso da rede está sujeito à política de uso aceitável. Fraude, abuso, conteúdo ilícito e coleta de dados pessoais sem base legal podem levar a suspensão imediata, sem reembolso do período em curso, além de comunicação às autoridades quando a lei exigir.
7. Troca técnica
Substituição de IP por falha técnica comprovada segue a política de troca. Restrição ou banimento em plataforma de terceiro não é falha nossa e não gera troca automática.
8. Responsabilidade
Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade por danos limita-se ao valor pago no pedido que deu origem ao problema, excluídos lucros cessantes e danos em plataformas de terceiro. Isso não afasta direitos irrenunciáveis do consumidor quando a relação for de consumo.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais está na política de privacidade.
10. Alterações
Podemos atualizar estes termos. A versão vigente é a publicada nesta URL, com a data no topo. Pedidos já pagos seguem as regras do momento da compra no que for mais favorável a você, salvo exigência legal.
11. Lei e foro
Aplica-se a legislação brasileira. Foro da comarca da sede da ProxyBox, ressalvado o foro do domicílio do consumidor nas relações de consumo.