O TikTok Shop virou um canal de venda relevante para lojas brasileiras, e o cadastro tem regras próprias que pegam de surpresa quem vem de outros marketplaces. Antes de subir o primeiro produto, vale saber quem pode vender, quais documentos separar e como a plataforma trata várias lojas da mesma empresa.
Quem pode vender
Pelas perguntas frequentes sobre registro de vendedores do TikTok Shop Brasil, é preciso:
- ter pelo menos 18 anos;
- ter documento de identidade válido emitido pelo governo brasileiro;
- não estar associado a órgão governamental, partido político ou político;
- ter CNPJ — atualmente só vendedores com CNPJ vendem no Brasil.
As naturezas jurídicas aceitas incluem MEI, Empresário Individual, SLU, EIRELI, LTDA, S/A e ONG.
Documentos para separar antes
| Documento | O que a plataforma pede |
|---|---|
| Identidade do representante legal | CNH, RG, passaporte ou RNE/CRNM, com nome, nascimento, validade e número |
| CPF do representante | Separado, se não aparecer no documento |
| Selfies de verificação | Uma selfie e uma segurando o documento ao lado do rosto |
| Documento da empresa | Cartão CNPJ ou alternativa conforme o tipo de empresa |
| Informações da empresa | Nome empresarial, CNPJ, data de abertura, endereço |
| Conta bancária e dados fiscais | Em nome da empresa |
Os documentos devem ser coloridos, em alta resolução e legíveis. A aprovação da conta é obrigatória antes de publicar qualquer produto.
Até cinco lojas por empresa
Um ponto que diferencia o TikTok Shop: vendedores corporativos podem registrar até cinco contas de vendedor. Isso permite, dentro das regras, separar marcas, linhas de produto ou operações da mesma empresa em lojas distintas.
Com mais de uma loja, a organização passa a importar:
- Uma pessoa responsável por loja, com acessos documentados.
- Perfis de navegador separados para cada loja, com a sessão de cada uma isolada.
- Origem de acesso coerente. Se as lojas representam operações que precisam ficar separadas — marcas diferentes geridas por uma agência, por exemplo — um IP por loja evita que todas apareçam acessando do mesmo endereço.
Se as lojas são operadas pela mesma equipe e publicamente pertencem à mesma empresa, compartilhar a origem é o comportamento esperado.
Nome da loja
O nome não pode passar de 40 caracteres e não pode usar, sem autorização, "TikTok", nomes de outras plataformas, marcas de terceiros ou termos como "oficial" e "autorizado". Também não pode trazer contatos externos, termos exagerados como "o melhor" ou nome igual ao de outra loja.
Período de experiência
Depois da aprovação, todo vendedor novo passa por um período de experiência, que limita temporariamente a quantidade de pedidos diários e de produtos listados. Planeje o estoque e as campanhas do começo contando com esse limite.
Onde o proxy entra — e onde não entra
- Entra quando uma agência ou empresa opera lojas que precisam de origem de acesso separada, ou quando a equipe acessa o Seller Center de servidor ou de fora do Brasil.
- Não entra para criar lojas acima do limite de cinco, contornar o período de experiência ou reabrir operação de uma loja restrita. Isso é contornar regra da plataforma e está fora da nossa política de uso aceitável.
Qual tipo de IP usar no Seller Center e como separar lojas, anúncios e coleta está em proxy para TikTok Shop.
O Kwai Shop tem requisitos parecidos e algumas diferenças de região de coleta; a comparação está em Kwai Shop: requisitos para vender.